返金ポリシー
■返品交換について
・不良品・誤配送の場合以外のお客様都合によるキャンセル・交換はお受けできません。
又、事前にカスタマーサポートまでご連絡なき無断返品については、一切の返品・返金をお受けしておりません。
・不良品・誤配送による返品・交換の送料は当社で負担させて頂きます。
・不良品の交換は事務処理にお時間がかかってしまいますので、予めカスタマーセンターまでご連絡願います。
(※受け取り拒否をされた場合往復の送料を請求させて頂きます。)
・万一、当社の手違いにより異なる商品が届いたり、不良品などによる返品は商品到着より7日以内にご連絡頂ければ交換(在庫がある場合に限ります)・返品を承ります。
■返品・交換の対象になる商品
・商品仕様上明らかな不備があった商品(商品デザインとしての加工によるものは除きます)
・商品の配送上、汚濁、破損が生じた商品
・注文後の確認メールと異なる商品が届いた場合
■不良品でも返品・交換をお受け出来ない場合
・商品到着後7日を経過している場合
・開封された商品及び、ご使用になられた商品
・パッケージ(袋やケース等)がない商品、返送時の商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
・当店で購入された商品であることを確認できない場合
・納品書を紛失した場合
・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した場合
・パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
・福袋・セール商品・アウトレット商品・予約商品である場合
・また交換する在庫が無い商品の場合は返金処理となります。